NotebookLM คืออะไร ต่างจาก ChatGPT ตรงไหน

ลองนึกถึงครั้งล่าสุดที่ถาม ChatGPT เกี่ยวกับเรื่องในเอกสารของเราเอง เช่น ถามถึงเนื้อหาในชีทวิชาที่กำลังจะสอบ หรือรายละเอียดในรายงานของบริษัท คำตอบที่ได้มักฟังดูดี แต่ไม่มีทางรู้เลยว่ามันตอบจากเนื้อหาของเราจริง หรือหยิบความรู้ทั่วไปจากอินเทอร์เน็ตมาปนจนคลาดเคลื่อน ยิ่งเป็นเรื่องเฉพาะทางของเรา ยิ่งตรวจยาก

NotebookLM ออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหานี้

AI ที่อ่านเฉพาะเอกสารของเรา

NotebookLM คือผู้ช่วยวิจัยจาก Google ที่ทำงานจากเอกสารที่เราอัปโหลดให้เท่านั้น เอกสารพวกนี้เรียกว่า source (ไฟล์หรือลิงก์ที่เราอัปให้มันอ่าน) ไม่ว่าจะเป็น PDF ไฟล์ Google Docs หน้าเว็บ หรือคลิป YouTube เมื่ออัปเอกสารเข้าไปแล้ว NotebookLM จะกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่องในเอกสารชุดนั้น เอกสารทางการของ Google อธิบายว่า NotebookLM เป็น personalized AI expert หรือ AI ผู้เชี่ยวชาญส่วนตัวในเรื่องที่สำคัญกับเรา

หลักการทำงานต่างจาก ChatGPT ชัดเจนสามข้อ

ข้อแรก คำตอบมาจาก source ของเราเท่านั้น ChatGPT ตอบจากความรู้ทั่วไปมหาศาลที่ฝังอยู่ในตัวโมเดล ส่วน NotebookLM ออกแบบมาให้ตอบจากเนื้อหาใน source ที่เราอัปเข้าไป จึงเหมาะกับคำถามแบบ "ในรายงานฉบับนี้บอกว่าอะไร" มากกว่าคำถามความรู้รอบตัว

ข้อสอง ทุกคำตอบมี citation ให้ตรวจ citation คือตัวเลขอ้างอิงเล็กๆ ท้ายประโยคในคำตอบ คลิกแล้วระบบพาไปยังประโยคต้นฉบับใน source ทันที เราจึงตรวจได้เสมอว่าคำตอบนั้นมาจากส่วนไหนของเอกสาร ไม่ต้องเชื่อ AI แบบหลับตา

ข้อสาม ไม่มีในเอกสารก็บอกตรงๆ ว่าตอบไม่ได้ ถ้าคำตอบไม่อยู่ใน source เอกสารทางการระบุว่าระบบจะไม่ตอบ แทนที่จะเดาให้เนียนเหมือน AI แชททั่วไป ฟังดูเหมือนข้อจำกัด แต่นี่คือจุดขายสำคัญ เพราะสำหรับงานที่ต้องการความแม่นยำ การไม่ตอบย่อมดีกว่าตอบแบบมั่วๆ อย่างมั่นใจ