workflow ฉบับเต็ม: บริษัทบริการ

บทสุดท้ายของภาคนี้รวบเทคนิคจากทุกบทมาต่อกันเป็น workflow (ระบบงานครบวงจรที่ทำซ้ำได้ทุกเดือน) ของกิจการแบบที่สาม คือบริษัทบริการขนาดเล็กสมมติชื่อ คลีนโปร รับทำความสะอาดสำนักงาน ทีมงาน 8 คน ลูกค้าประจำ 12 บริษัท เจ้าของขายงานเอง คุมทีมเอง และเป็นคนเดียวที่เขียนอีเมลถึงลูกค้าได้ ธุรกิจบริการต่างจากกิจการในสองบทก่อนตรงที่สินค้าคือความไว้ใจ เอกสารทุกใบและอีเมลทุกฉบับคือหน้าตาของบริษัท

ตั้งค่าพื้นฐานครั้งเดียว

สร้าง Project (โฟลเดอร์แยกเรื่องคุย จากบทที่ 7) ชื่อ "คลีนโปร · สำนักงาน" แล้วใส่ข้อมูลบริษัทไว้ใน Project settings ช่องคำสั่งประจำโฟลเดอร์จากบทเดียวกัน

บริษัทคลีนโปร รับทำความสะอาดสำนักงานแบบรายเดือนและรายครั้ง
ลูกค้าหลักคือออฟฟิศขนาด 100-800 ตร.ม. ในเมือง ทีมงาน 8 คน
จุดขายคือทีมประจำไม่เปลี่ยนหน้า มีระบบตรวจงานพร้อมรูปถ่ายทุกครั้ง
เอกสารและอีเมลทุกฉบับใช้ภาษาสุภาพแบบมืออาชีพ กระชับ ไม่ฟุ่มเฟือย
ห้ามสัญญาอะไรที่เกินขอบเขตงานที่ตกลงไว้

อัปโหลดไฟล์ข้อมูลหลัก 3 ไฟล์ ได้แก่ รายการบริการพร้อมราคาตั้งต้น เงื่อนไขสัญญามาตรฐาน และตัวอย่างใบเสนอราคาที่เคยชอบที่สุดหนึ่งใบ ไฟล์สุดท้ายสำคัญ เพราะใบเสนอราคาทุกใบหลังจากนี้จะมีหน้าตาเหมือนฉบับที่ดีที่สุดของบริษัท

งานที่ 1 · ใบเสนอราคาที่ออกได้ในสิบนาที (วิชาบทที่ 4)

ลูกค้าใหม่โทรมาขอราคา ข้อมูลทั้งหมดจดลงกระดาษได้ใน 5 บรรทัด จากนั้นเปิดแชทใหม่ในโฟลเดอร์บริษัท