ผู้ใช้งานกว่า 900 ล้านคนต่อสัปดาห์บนแอป AI เดียวกัน

หากย้อนไปเมื่อไม่กี่ปีก่อน คงยากที่จะจินตนาการว่าจะมีแอปพลิเคชันตัวเดียวที่ประชากรโลกกว่า 10% เข้าใช้งานเป็นประจำทุกสัปดาห์

กองทุนร่วมลงทุนชั้นนำอย่าง a16z (Andreessen Horowitz) เผยแพร่รายงาน Top 100 Gen AI Consumer Apps ฉบับที่ 6 เมื่อวันที่ 9 มีนาคม 2026 โดยรวบรวมข้อมูลสถิติที่ฉายภาพการเปลี่ยนผ่านของอุตสาหกรรมปัญญาประดิษฐ์ไว้อย่างชัดเจน

รายงานฉบับนี้ไม่ได้สะท้อนเพียงแค่การจัดอันดับความนิยม แต่ชี้ให้เห็นพฤติกรรมจริงของผู้ใช้งานว่า AI กำลังเข้ามาเปลี่ยนวิถีชีวิตและการทำงานอย่างไร ใครที่กำลังก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำ ใครที่กำลังสูญเสียส่วนแบ่งตลาด และคนทำงานในไทยควรอ่านสัญญาณเหล่านี้อย่างไรเพื่อปรับตัวให้ทันเกม

ChatGPT ครองบัลลังก์อันดับ 1 ท่ามกลางคู่แข่งที่เร่งสปีดไล่ตาม

ChatGPT ยังคงรักษาตำแหน่งผู้นำแบบทิ้งห่าง โดยมีทราฟฟิกบนเว็บสูงกว่า Gemini (อันดับ 2) ถึง 2.7 เท่า และบนแอปมือถือมากกว่า 2.5 เท่า สถิติผู้ใช้งานรายสัปดาห์ (Weekly Active Users) เติบโตขึ้นถึง 500 ล้านคนในรอบปี จาก 400 ล้านคนทะยานแตะ 900 ล้านคน

สิ่งที่น่าสนใจยิ่งกว่าความยิ่งใหญ่ของ ChatGPT คืออัตราเร่งของคู่แข่งที่ขยับตามมาติดๆ:

• Claude จาก Anthropic: มียอดสมาชิกแบบจ่ายเงินเติบโตขึ้น 200% เมื่อเทียบปีต่อปี
• Gemini จาก Google: เติบโตขึ้นถึง 258% โดยข้อมูลระบุว่า 20% ของผู้ใช้งาน ChatGPT บนเว็บ มีการเปิดใช้งาน Gemini ควบคู่ไปด้วยในสัปดาห์เดียวกัน

พฤติกรรมนี้สะท้อนว่าผู้ใช้เริ่มเปลี่ยนผ่านสู่ยุค Multi-tenanting หรือการใช้งาน AI หลายตัวพร้อมกันตามความถนัดของแต่ละงาน เช่นเดียวกับที่เราสลับใช้ทั้ง LINE และ Messenger

ปัจจัยที่ทำให้คู่แข่งเติบโตอย่างรวดเร็วมาจากการเปิดตัวฟีเจอร์เด่น เช่น Google ปล่อยโมเดลสร้างรูป Nano Banana ที่สร้างภาพไปกว่า 200 ล้านรูปและดึงดูดผู้ใช้ใหม่ 10 ล้านคนเข้าสู่ระบบภายในสัปดาห์แรก ส่วน Anthropic ก็เปิดตัว Claude Code ที่สร้างรายได้ระดับ 1,000 ล้านดอลลาร์ต่อปีได้ภายในเวลาเพียง 6 เดือน

สำหรับ Top 5 บนเว็บในปัจจุบัน ได้แก่ ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude และ DeepSeek ตามลำดับ

สงครามระบบนิเวศ: Super-app ฝั่งผู้บริโภค ปะทะ เครื่องมือเฉพาะทางสายงานมืออาชีพ

ทิศทางการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของ ChatGPT และ Claude เริ่มแยกออกจากกันอย่างชัดเจน:

• ChatGPT มุ่งสู่ Super-app: มี App Store ที่รองรับกว่า 220 แอปพลิเคชันใน 13 หมวดหมู่งาน ทั้ง Travel, Shopping, Food และ Health โดยจับมือกับพันธมิตรอย่าง Expedia, Instacart และ Zillow พร้อมวางแผนเปิดตัว "Sign in with ChatGPT" เพื่อเป็น Identity Layer หลักของอินเทอร์เน็ต
• Claude มุ่งสู่ Professional Hub: วางระบบด้วย 160 Connectors และ 50 MCP (Model Context Protocol) Servers จากคอมมูนิตี้ เน้นเครื่องมือเฉพาะทางระดับมืออาชีพ ทั้งการเงิน (PitchBook, FactSet), การพัฒนาซอฟต์แวร์ (Sentry, Supabase, Snowflake) และการแพทย์ (PubMed, Clinical Trials)

ทั้งสองแพลตฟอร์มมีแอปพลิเคชันที่ซ้ำซ้อนกันเพียง 41 ตัว (ราว 11% ของแค็ตตาล็อกทั้งหมด) ซึ่งเกือบทั้งหมดเป็นเครื่องมือพื้นฐานอย่าง Slack, Notion, Figma และ Google Workspace

AI Agents ก้าวสู่ยุคสร้างรายได้จริง

หาก ChatGPT คือจุดที่ผู้คนตระหนักว่า "AI สื่อสารได้" วันนี้เรากำลังเข้าสู่ช่วงเวลาที่ผู้คนพบว่า "AI ลงมือทำงานแทนได้"

• OpenClaw: โปรเจกต์โอเพนซอร์สของ Peter Steinberger ที่ทำสถิติแตะ 68,000 GitHub Stars ในเวลาไม่กี่สัปดาห์ ก่อนที่ OpenAI จะเข้าซื้อกิจการ
• Manus: แพลตฟอร์ม AI Agent ที่ติดอันดับในรายงานต่อเนื่องเป็นครั้งที่ 2 ก่อนที่ Meta จะทุ่มเงินเข้าซื้อกิจการมูลค่าประมาณ 2,000 ล้านดอลลาร์
• Genspark: ติดอันดับเป็นครั้งแรกหลังระดมทุน Series B มูลค่า 300 ล้านดอลลาร์ และทำรายได้ต่อปีแตะระดับ 100 ล้านดอลลาร์

จุดสังเกตสำคัญคือ Agent เหล่านี้เริ่มผสานการทำงานผ่านแอปแชทอย่าง WhatsApp, Telegram และ Signal ช่วยให้ผู้ใช้สั่งงานได้สะดวกเสมือนคุยกับเพื่อนร่วมงาน

ทางด้านกระแส Vibe Coding ยังคงร้อนแรง แพลตฟอร์มอย่าง Replit, Lovable และ Claude Code ล้วนเติบโตอย่างก้าวกระโดด เช่นเดียวกับ OpenAI Codex ที่มีผู้ใช้งานประจำสัปดาห์ถึง 2 ล้านคน

การเปลี่ยนขั้วของเครื่องมือสายครีเอทีฟ

ในรายงานฉบับแรกเมื่อเดือนกันยายน 2023 เครื่องมือสายครีเอทีฟบนเว็บ 7 ใน 9 รายการคือเครื่องมือสร้างภาพ แต่ 3 ปีให้หลัง เหลือเครื่องมือสร้างภาพติดอันดับเพียง 3 ตัวเท่านั้น

Midjourney ที่เคยติด Top 10 หล่นลงมาอยู่อันดับ 46 เนื่องจากโมเดลสร้างภาพที่ฝังอยู่ใน ChatGPT และ Gemini ทำงานได้ดีขึ้นจนทดแทนการใช้งานทั่วไปได้ ทำให้เครื่องมือสร้างภาพอิสระต้องปรับตัวไปเจาะกลุ่มผู้ใช้งานเฉพาะทางอย่าง Leonardo, Ideogram และ CivitAI

ในทางตรงกันข้าม หมวด AI Video และ AI Audio กลับเติบโตขึ้นอย่างโดดเด่น:

• AI Video: แพลตฟอร์มอย่าง Kling AI, Hailuo และ Pixverse ได้รับความนิยมสูง โดยเฉพาะโมเดลจากทีมพัฒนาในจีน
• AI Audio & Music: Suno ยังคงรักษาอันดับ 15 ไว้อย่างเหนียวแน่น ขณะที่ ElevenLabs ติดอันดับต่อเนื่องในทุกฉบับ ด้วยความสามารถเฉพาะทางด้าน Voice Cloning และ Audio Production ที่ยากต่อการถูกกลืนเป็นเพียงฟีเจอร์ย่อย

แผนที่ AI โลก 3 ขั้ว และตำแหน่งของประเทศไทย

รายงานของ a16z ชี้ให้เห็นว่าตลาด AI ทั่วโลกกำลังแบ่งออกเป็น 3 ขั้วหลัก:

1. ค่ายชาติตะวันตก: นำโดย ChatGPT, Claude, Gemini และ Perplexity มีฐานผู้ใช้หลักในสหรัฐฯ อินเดีย บราซิล สหราชอาณาจักร และอินโดนีเซีย
2. ค่ายจีน: ครองตลาดภายในประเทศด้วย Doubao, Kimi และ Qwen
3. ค่ายรัสเซีย: ขยายตัวผ่าน Yandex Browser และระบบ Alice AI ที่มีผู้ใช้สูงถึง 71 ล้านคน ติด Top 10 ของโลก

ในแง่ของอัตราการใช้งาน AI ต่อประชากร (AI Adoption Per Capita) สิงคโปร์ครองอันดับ 1 ของโลก ตามด้วยสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ฮ่องกง และเกาหลีใต้

สิ่งที่น่าสนใจคือ ประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อย่างสิงคโปร์และอินโดนีเซียมีชื่อปรากฏบนแผนที่ AI โลกอย่างเด่นชัด ขณะที่ประเทศไทยยังไม่มีข้อมูลปรากฏในรายงานฉบับนี้

สำหรับคนทำงาน นักพัฒนา และผู้ประกอบการไทย สัญญาณเหล่านี้เป็นหมุดหมายเตือนว่า คลื่นลูกนี้ไม่ใช่เรื่องในอนาคต แต่คือปัจจุบันที่ต้องตัดสินใจว่าจะปรับตัวนำ AI มาเป็นพลังขับเคลื่อนการทำงาน หรือจะรอให้เทคโนโลยีเข้ามาเปลี่ยนแปลงโดยไม่ทันตั้งตัว