AI Agent คือระบบ AI ที่รับเป้าหมาย เลือกว่าควรทำอะไรต่อ เรียกใช้เครื่องมือ แล้วนำผลที่ได้มาตัดสินใจในรอบถัดไป เครื่องมือนั้นอาจเป็นการค้นเว็บ อ่านไฟล์ รันโค้ด หรือบันทึกข้อมูลลงระบบงาน จุดต่างจากแชตทั่วไปอยู่ที่การลงมือกับสิ่งนอกหน้าต่างแชต ไม่ได้อยู่ที่คุยได้นานกว่า ความสามารถจริงขึ้นอยู่กับทั้งโมเดล เครื่องมือ ความจำ และซอฟต์แวร์ควบคุมวงจรการทำงานที่เรียกว่า agent harness ก่อนนำไปใช้กับงานจริงจึงต้องกำหนดสิทธิ์ งบประมาณ เงื่อนไขหยุด และขั้นตอนที่ต้องรอคนอนุมัติให้ชัด